המיקרופון לא קולט? שרשרת הקלט ההפוכה — מהפה ועד האפליקציה

ארבע השכבות — בסדר

השכבה הפיזית

כפתור השתקה על האוזניות, מתג על המיקרופון, כניסה רופפת. נשמע טריוויאלי — וזו עדיין סיבה שכיחה.

התקן ועוצמה במערכת

הגדרות → מערכת → קול → קלט: איזה מיקרופון נבחר? רבים "שומעים" דרך מיקרופון המסך או המצלמה — במקום את זה שדיברו אליו. המחוון צריך לזוז כשמדברים.

הרשאות הפרטיות

הגדרות → פרטיות → מיקרופון: האם הגישה מופעלת בכלל? והאם האפליקציה הספציפית מורשית? זו השכבה שנשברה אצל הכי הרבה אנשים אחרי עדכון.

הגדרות האפליקציה

לזום, ל-Teams ולכל אחת יש בחירת מיקרופון משלה — שמנצחת את בחירת המערכת. בודקים בתוך האפליקציה עצמה.

מאז ש-Windows הפריד הרשאות גישה למיקרופון, תרחיש אחד חוזר: הכול עבד, היה עדכון — ועכשיו "הצד השני לא שומע". הסיבה: ההרשאה אופסה או לא ניתנה מחדש. מה שמבלבל הוא שהמיקרופון עובד — הוא פשוט אסור לאפליקציה. הבדיקה לוקחת חצי דקה, והיא נקודת המוצא הנכונה כשהתקלה החלה אחרי עדכון.

חיבור אוזניות עם מיקרופון, מסך עם מיקרופון מובנה, או מצלמת רשת — מוסיף כל פעם מתמודד חדש ל"מיקרופון ברירת המחדל", ו-Windows לא תמיד בוחר במי שחשבתם. הפתרון היציב: בהגדרות הקול, לקבוע את המיקרופון הרצוי כברירת מחדל מפורשת — ובאפליקציות השיחה, לבחור אותו בשמו, לא ב"ברירת מחדל של המערכת". שתי הבחירות המפורשות האלה חוסכות את רוב התעלומות החוזרות.

רק אחרי כל השכבות: אם המחוון לא זז בשום אפליקציה ובשום הגדרה, והמיקרופון לא נשמע גם בהקלטה פשוטה — בודקים אותו על מכשיר אחר (טלפון עם חיבור מתאים, מחשב נוסף). נשמע שם? הבעיה הייתה אצלנו. לא נשמע בשום מקום? המיקרופון הוא החשוד.